System CDN dopasowany do Twoich potrzeb

Jako autoryzowany partner CDN Comarch sprzedajemy i skutecznie wdrażamy systemy CDN XL oraz CDN OPT!MA, tak aby jak najlepiej wspierały funkcjonowanie firm i przedsiębiorstw.

Wsparcie przedsprzedażowe
Każda firma, zainteresowana zakupem u nas systemu CDN, otrzymuje silne wsparcie merytoryczne w zakresie tych produktów. Spotykamy się z klientem, odpowiadamy na pytania dotyczące funkcjonalności, prezentujemy możliwości i mocne strony systemu, zwracamy uwagę na zagrożenia, omawiamy szczególne uwarunkowania występujące w firmie klienta. W zależności od indywidualnych potrzeb i wymagań doradzamy zakup systemu CDN OPT!MA lub CDN XL, a w obrębie danego systemu - wybór konkretnych modułów funkcjonalnych.

Wdrożenie systemu
Mamy bogate doświadczenie we wdrażaniu systemów  CDN XL oraz CDN OPT!MA. Na przestrzeni kilkunastu lat naszej działalności zdobyliśmy również duże doświadczenie w prowadzeniu projektów nietypowych, realizowanych pod silną presją czasu.

Priorytetem w realizowanych przez nas projektach jest taka konfiguracja i taki sposób wdrożenia systemu, aby jak najlepiej odpowiadał potrzebom firmy. W praktyce sprowadza się to do tego, że ze standardu CDN wybieramy elementy odpowiednie dla konkretnej firmy, a jednocześnie potrafimy tak skonfigurować system, aby spełniał funkcje spoza podręcznikowego standardu.

Osiągamy to dzięki umiejętnościom i pracy naszych analityków i konsultantów. Zdolności analityczne i doświadczenie pozwalają im w pozornym chaosie codziennych czynności i zdarzeń w firmie zobaczyć porządek, czyli przebieg procesów biznesowych. Potrafią oni zrozumieć sposób działania firmy, patrząc na jej działalność z różnych perspektyw - w sposób zazwyczaj niedostępny dla jej pracowników.  

Modyfikacje i rozszerzenia funkcjonalne
Każda firma w pewnym stopniu działa w sposób specyficzny tylko dla siebie. Charakter tych specyficzności często wychodzi na jaw dopiero w trakcie analizy przedwdrożeniowej. Rozumiemy, że to co niestandardowe, często firmę wyróżnia, dając jej przewagę nad konkurencją. Dlatego wdrażając system CDN nie próbujemy przycinać firmy do standardu, ale tak go modyfikujemy aby odzwierciedlał rzeczywisty sposób funkcjonowania firmy.

W sytuacji gdy standardowe funkcjonalności systemu nie wystarczają lub gdy zachodzi potrzeba integracji z innymi aplikacjami i systemami funkcjonującymi w firmie jesteśmy w stanie zaprojektować i stworzyć dodatkowe moduły, które skorygują te miejsca, w których praca może być prostsza i bardziej wydajna (np. dzięki temu, że nie trzeba wielokrotnie wpisywać tych samych danych). Inteligentnie zaprojektowany i zintegrowany system porządkuje przepływ informacji w firmie, a także kształtuje i podnosi jej kulturę organizacyjną.  

Wsparcie i asysta dla użytkowników systemu 
Naszym klientom oferujemy wsparcie, które może okazać się pomocne podczas codziennej pracy z systemem. Telefoniczna lub zdalna forma pomocy zapewnia bardzo szybki czas reakcji i niemal natychmiastową pomoc w problemach. Propozycja wsparcia i asysty telefonicznej kierowana jest zarówno do firm, gdzie realizowaliśmy wdrożenie systemu i firma pozostaje pod naszą opieką, jak również dla firm, które już działają w systemie CDN, ale oczekują sporadycznej pomocy udzielonej przez kompetentnego konsultanta. Ściśle współpracując z pracownikami firmy klienta, służymy naszą wiedzą, doświadczeniem i umiejętnościami.